בעולם העסקי התחרותי של היום גיוס לקוחות חדשים מצריך משאבים לא פשוטים ובעיקר הבנת עלות מדויקת של התהליך לניהול פיננסי יעיל. לא מעט אנשים תוהים לגבי מה זה CAC ולכן חשוב להכיר את המושג הזה. מדובר למעשה בעלות רכישת לקוח וזהו מדד פיננסי חשוב שמציג את ההוצאות הכוללות הנדרשות לגיוס לקוח חדש. ניתוח CAC מאפשר לעסקים רבים קטנים וגדולים לקבל החלטות מבוססי נתונים, לייעל השקעות בשיווק ולשפר את הרווחיות של החברה. בקריאה של 2 דקות תקבלו את כל המידע על הנתון שהולך לשפר לכם משמעותית את ההתנהלות העסקית.
מה זה CAC ואיך מחשבים אותו?
ניהול עסק הוא לא דבר של מה בכך וכאשר אתם מנהלים חברה או ארגון חשוב שיהיה לכם ליווי מקצועי המתאים לכם בין אם מדובר אך ורק בייעוץ ובין אם מדובר באנשי מקצוע טכניים שמלווים אתכם גם ברמה הפרקטית. כאשר מדובר על CAC לארגונים הקשורים אל עולם הייטק ועסקים חישוב הנתון הזה מביא לתובנות חשובות. החישוב נעשה לרוב עבור הפרמטרים הללו:
- הוצאות שיווק – הוצאות אלו הן עלויות קמפיינים פרסומיים, שיווק דיגיטלי, שיווק תוכן, קידום אתרים (SEO), ועוד.
- הוצאות עבור מכירות – משכורות אנשי מכירות, הוצאות נסיעה, כלי מכירה ועמלות כלולים בסעיף המכירות. ככל שמדובר על שיווק ומכירות ללא ספק מדובר באחד התהליכים החשובים ביותר לעסק שלכם.
- הוצאות עבור טכנולוגיה – סעיף זה כולל עלויות של תוכנות CRM, כלי ניתוח נתונים ומערכות אוטומציה שיווקיות.
חלוקת סך ההוצאות הללו במספר הלקוחות החדשים שהושגו בתקופה מסוימת תספק את נתון ה-CAC. חשוב לציין שחישוב מדויק מחייב מעקב אחר כלל ההוצאות הרלוונטיות.
איך נתון זה יכול לסייע לניהול העסק?
נתון זה מסייע בהערכת יעילות הקמפיינים השיווקיים והשוואה של CAC בין הקמפיינים לזיהוי אפיקים רווחיים יותר. כמו כן, אפשר לקבוע תקציב שיווק אופטימלי בין אם מדובר על שיווק של מוצרי SaaS או מוצרים אחרים הקשורים לארגון ואפשר כך גם לקבוע את סכום ההשקעה המיטבי בגיוס לקוחות חדשים.
חשוב שיהיה לכם ליווי מקצועי
CAC הוא מדד פיננסי חשוב לכל עסק. ניתוח נתון זה מאפשר קבלת החלטות שהינן מבוססי מסקנות לשיפור יעילות שיווקית ומיקסום רווחיות. שימוש מושכל בניתוח הנתונים הללו בשילוב עם הבנת LTV היא הדרך הטובה ביותר להצלחה העסקית שלכם.
הצוות המקצועי של Tech Summit מציע לכם שירות אדיב וסבלני לצד מקצועיות ברמה הגבוהה ביותר. בואו לחוות ייעוץ וליווי לסטארט אפים ברמה הגבוהה ביותר. צרו קשר כבר כעת ונשמח לעמוד לשירותכם, כי חשוב שיהיה לכם על מי לסמוך.
